Supervisa y controla la operación de la Recepción del Turno Nocturno asegurándose de que el registro y salida de huéspedes se lleve a cabo de una manera rápida, eficiente y cortés, atendiendo cualquier queja o requerimiento especial de huéspedes y solucionando cualquier situación que pudiera afectar el flujo normal de la operación del departamento. Responsable de supervisar en forma directa y sistemática todas las operaciones y movimientos del sistema de cajas de acuerdo a las políticas y procedimientos establecidos. Asimismo, supervisa y asegura que el personal de Agentes de entrega realice sus funciones, manteniendo una imagen representativa del Hotel que cumpla con los más altos estándares de eficiencia, cortesía, disciplina y presentación.
Corre Auditoria Nocturna y funge como Encargado Nocturno de la operación del Hotel.