バケーション オーナーシップ アドバイザー

マリオット・バケーション・クラブ オーナーサービスについて

バケーション オーナーシップ アドバイザーは、マリオット・バケーション・クラブのオーナー様が世界中の美しいリゾートやデスティネーションで過ごすバケーションをご予約する際のお手伝いをします。アドバイザーは、卓越したカスタマーサービスの提供、バケーションのご利用オプションの検討、予約、さらにオーナーシップに関する追加的な知識の提供を通じて、オーナー様にとって生涯忘れられない思い出となるバケーション体験の創出をサポートします。マリオット・バケーション・クラブのオーナーサービス コールセンターアソシエイトは、業界で最も称賛されるエキサイティングなチームの一員として業務に当たります。

当社では、優れたカスタマーサービスを提供することに真に情熱を持つ人材に、当社のオーナーサービス カスタマーコンタクトセンターチームに加わっていただきたいと願っています。当社チームで、卓越したカスタマーサービスへの私達のコミットメントに参加しながら、あなたの将来への道筋を探してください。

バケーション オーナーシップ アドバイザーに求められる能力は以下のとおりです:

• オーナー様に卓越したカスタマーサービスを提供する。
• 楽しさがあふれる職場環境で仕事を楽しむ。
• 高いコミュニケーション能力と運営技能を備えている。
• バケーション オーナーシップ アドバイザー

職務内容詳細

当社のインバウンド カスタマーサービスチームの一員として、フレキシブルな勤務時間とインセンティブ(報奨金)を受け取るチャンスがあります。上記に加え、マリオット・バケーション・クラブのバケーション オーナーシップ アドバイザーには、以下が適用されます:

• かかってきた電話への応対
• 研修中の時給は$13.00
• 入社後90日経過以後は時給$13.50
• コールセンターの現在の営業時間は月曜～土曜**
• 月曜～金曜 午前6:45～午後6:15 (米国山岳部時間)
• 土曜 午前6:45～午後3:15 (米国山岳部時間)

* 営業時間および営業日は、ビジネスの需要に基づいて変わることがあります。

** 営業終了時刻のシフト勤務の場合、すべての通話が終了し、最後のお客様への対応が完了するまでは退勤できないことがあります。

勤務地:310 Bearcat Drive in Salt Lake City, UT 84115 (米国ユタ州ソルトレイクシティ)

上記に加え、 マリオット・バケーション・クラブのバケーション オーナーシップ アドバイザーには、以下が適用されます:

• 月曜～金曜の実習(有給)
• トークタイム制限もスクリプトもなし
• マリオット・バケーション・クラブのリゾートおよびマリオット系列のホテルの従業員割引などの旅行特典
• 授業料返還制度
• 401(k)プラン
• リワードおよび表彰プログラム
• キャリアアップと成長の機会
• チーム活動を基本とした、楽しみながら競争できる職場環境

エネルギーに満ちあふれた、カスタマーサービスの専門家を求めています

職務内容

• 卓越したカスタマーサービスを提供する。
• すべての質問に対して、プロフェッショナルな態度で情報を十分に提供しながら答える。
• 問題解決にクリエイティブに参加する。
• 会社のすべての方針と手順を順守する。

求められる資質

• エネルギーにあふれたカスタマーサービスのプロ意識のある方。
• プロフェッショナルかつフレンドリーな態度で、電話ですぐに顧客との信頼関係を築く能力のある方。
• 対人間、文書、口頭のすべてにおいての高いコミュニケーション能力のある方。
• 常に高いレベルのプロ意識を持って業務に当たることのできる方。
• コンピューターの基礎知識のある方。