Market Place Attendant in Village dlle de France at Marriott Vacations Worldwide

Date Posted: 1/10/2020

Job Snapshot

Job Description

Are you ready to grow your dream career while making others' vacation dreams come true? Marriott Vacations Worldwide is a world premier organization for Vacation Ownership with resorts at destinations around the globe. Join our team and help deliver unforgettable experiences that make vacation dreams come true.

I-RESPONSABILITES GENERALES :

  • Accueil des clients et leurs familles.
  • Délivrer un service de haute qualité pour rendre inoubliable l’expérience de vacances.
  • Cette fonction est en contact direct et constant avec les clients et nécessitera une grande polyvalence
  • Assister le manager dans diverses tâches précisées dans les fonctions générales

II-FONCTIONS :

Générales :

  • Fournir un service client de première qualité.
  • Suivre et respecter les procédures de travail au marketplace et au bar
  • Respecter les procédures de préparation et service des plats et des boissons au bar et des produits au market place
  • Gérer et être responsable de sa caisse
  • Gérer les stocks du marketplace et du bar
  • Enregistrer les ventes conformément aux procédures de la compagnie
  • Effectuer l’inventaire conformément aux procédures de la compagnie
  • Respecter les consignes d’hygiène, propreté et sécurité dans le lieu de travail (check-list des 39 points)
  • Adopter les standards vestimentaires de la compagnie
  • Avoir une présentation impeccable, être courtois et démontrer une attitude commerciale
  • Veiller à protéger le matériel et les biens de la Compagnie contre le vol, les dégradations, etc…
  • Entretenir son lieu de travail en suivant les procédures de travail et à s’assurer du respect des mesures d’hygiène.
  • Effectuer le service de livraisons dans les villas.
  • S’adapter aux changements et évolutions de l’offre aux clients au bar et marketplace
  • Etre capable d’assumer des tâches administratives (factures, timesheet, commandes)
  • Contrôler des procédures de travail et vérifier qu’elles sont suivies et agir en conséquence si problème
  • Contrôler les zones de travail et les zones pour les clients en fonction des normes d’hygiène en vigueur (HACCP)
  • Etre capable de préparer et faire les inventaires par période du market et du bar (avec ou sans son manager) et d’établir les rapports en conséquence
  • Etre capable d’assurer tous les horaires 
  • Etre capable de dépanner Micros, et d’actualiser la base de données
  • En l’absence du manager être en mesure d’agir en cas de problème de personnel (absence, maladie,…) et de fournisseur (rupture de stock, etc…)
  • En l’absence du manager, gérer les stocks et commandes selon les procédures établies
  • Toujours rester à l’écoute des clients et de la demande, et proposer des nouvelles idées

III-QUALIFICATIONS :

* Diplôme dans le domaine de l’hôtellerie et tourisme,

* Expérience dans la restauration (service)

* Anglais exigé + autre langue

* Excellentes capacités à travailler en équipe

* Ponctuel et rigoureux (effectuer le travail dans les temps impartis)

* Connaissance du système Micros

* Bon sens de la communication et de l’organisation

* Bonne présentation, bonne élocution.

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