Housekeeper in Marriott's Villas at Doral at Marriott Vacations Worldwide

Date Posted: 10/7/2019

Job Snapshot

Job Description

Are you ready to grow your dream career while making others' vacation dreams come true? Marriott Vacations Worldwide is a world premier organization for Vacation Ownership with resorts at destinations around the globe. Join our team and help deliver unforgettable experiences that make vacation dreams come true.

POSITION SUMMARY

Do you have a strong attention to detail? Pride yourself on being efficient? Value a supportive, friendly work environment? If so, Housekeeping at Marriott Vacations Worldwide might be the place for you! You will have the opportunity to create a home away from home for our Owners and guests, while experiencing our dedication to the well-being of our associates.

As a Housekeeper, you will be cleaning villas for arriving guests and servicing villas for guests during their stay. Your responsibilities will also include, but are not limited to, responding to guest's requests, stocking carts with supplies needed for cleaning guest rooms and replacing amenities. To ensure we are providing the best services to our guests, as a Housekeeper, your duties will entail guaranteeing consistently high quality room services.

Respond promptly to requests from guests and other departments. Fill cart with supplies and transport cart to assigned area. Enter guest rooms following procedures for gaining access and ensuring vacancy before entering.

Replace guest amenities and supplies in rooms. Replace dirty linens and terry with clean items. Make beds and fold terry. Clean bathrooms. Remove trash, dirty linen, and room service items. Check that all appliances are present in the room and in working order. Straighten desk items, furniture, and appliances. Dust, polish, and remove marks from walls and furnishings. Vacuum carpets in guest rooms and hallway. 

Follow all company and safety and security policies and procedures; report any maintenance problems, safety hazards, accidents, or injuries; complete safety training and certifications; properly store flammable materials. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests' service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language. Support team to reach common goals. Ensure adherence to quality expectations and standards. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 25 pounds without assistance. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.


Marriott Vacations Worldwide is an equal opportunity employer committed to hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive culture.  

¿Está preparado para avanzar en su carrera ideal al tiempo que hace realidad las vacaciones ideales de otras personas? Marriott Vacations Worldwide es una organización de clase mundial que ofrece un programa de Propiedades Vacacionales con complejos vacacionales en destinos alrededor del mundo. Únase a nuestro equipo para ayudarnos a ofrecer experiencias inolvidables que hacen realidad las vacaciones de ensueño. 

Resumen del puesto: 

¿Presta mucha atención a los detalles? ¿Se siente orgulloso de ser eficiente? ¿Valora un ambiente laboral amigable y de apoyo? De ser así, ¡El Servicio de Limpieza de Marriott Vacations Worldwide puede ser el lugar perfecto para usted! Tendrá la oportunidad de crear un segundo hogar para nuestros Propietarios y huéspedes, al tiempo que experimenta nuestra dedicación al bienestar de nuestros asociados. 

Como Ama de Llaves, limpiará las villas para los huéspedes antes de su llegada y atenderá las villas para los huéspedes durante su estancia. Sus responsabilidades también incluirán, entre otras, responder a solicitudes de los huéspedes, rellenar los carritos con los suministros necesarios para limpiar las habitaciones de los huéspedes y reponer los productos de acogida. Para garantizar que estemos prestando los mejores servicios a nuestros huéspedes, como Ama de Llaves sus tareas incluirán asegurar la prestación uniforme de servicios de alta calidad en las habitaciones. 

Seguir todas las políticas y procedimientos de la compañía en cuanto a seguridad y salud; reportar los problemas de mantenimiento, riesgos a la seguridad, accidentes y lesiones; completar certificaciones y capacitación en seguridad; almacenar correctamente los materiales inflamables. Asegurar que su apariencia personal y la de su uniforme sean limpias y profesionales; mantener el carácter confidencial de toda información de propiedad exclusiva. Dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con las normas de la compañía; anticiparse a, y abordar, las necesidades de servicio de los huéspedes; ofrecer asistencia a las personas con discapacidades; agradecer a los huéspedes genuinamente. Hablar con otros acerca de la necesidad de utilizar un lenguaje claro y profesional. Respaldar al equipo para lograr las metas comunes. Asegurar el cumplimiento de las expectativas y normas de calidad. Mover, cargar, empujar, jalar y posicionar objetos que pesen como máximo 25 libras, sin ayuda. Alcanzar objetos en lo alto o por debajo de la rodilla, incluyendo doblarse, torcerse, jalar y agacharse. Estar parado, sentado o caminando por un período largo. Realizar otras funciones razonables del puesto según se lo pidan los Supervisores. 

Marriott Vacations Worldwide ofrece igualdad de oportunidades en el empleo y está comprometida con la contratación de una fuerza laboral diversa y con el mantenimiento de una cultura inclusiva.