Conseiller en multipropriété

À propos de Marriott Vacation Club®, services aux propriétaires

Les conseillers en multipropriété vacances à temps partagés aident les propriétaires du Marriott Vacation Club à réserver leurs vacances dans les plus beaux complexes hôteliers du monde. Nous participons à l’organisation de vacances qui resteront à jamais gravées dans la mémoire de nos clients. Pour cela, nous fournissons un service client exceptionnel, nous étudions toutes les options d’utilisation des vacances, nous faisons les réservations et nous offrons des conseils supplémentaires aux propriétaires. En tant que collaborateur du centre d’appel chargé des services aux propriétaires du Marriott Vacation Club, vous travaillerez au sein d’une équipe passionnante parmi les plus admirées de l’industrie.

Nous recherchons, pour notre équipe du centre de contact client – services aux propriétaires, des personnes ayant la volonté d’offrir un service client de qualité exceptionnelle. Rejoignez-nous et faites l'expérience de notre engagement envers l'excellence du service à la clientèle et donner une nouvelle orientation à votre avenir.

Le bon candidat à la fonction de conseiller en (multipropriété) vacances à temps partagés devra :

• Offrir un service client exceptionnel à nos propriétaires.
• Apprécier de travailler dans un environnement amusant.
• Afficher de solides compétences de communication et d’organisation.
• Conseiller en multipropriété

Détails du poste

En tant que membre de notre équipe du service client entrant, vous bénéficierez d’horaires de travail flexibles et de primes potentielles. Outre ce qui précède, les conseillers en multipropriété du Marriott Vacation Club® apprécient :

• Répondent aux appels entrants
• Reçoivent 13 $ par heure pendant les formations
• Reçoivent 13,50 $ par heure au bout de 90 jours
• Le centre d’appel est actuellement ouvert du lundi au samedi** :
• Lundi-vendredi, 6h45 – 18h15 MT
• Samedi, 6h45 – 13h15 MT

* Les horaires et les jours d’ouverture peuvent varier en fonction de l’activité

** Il peut être demandé aux personnes qui font la fermeture de rester jusqu’à ce que les lignes téléphoniques soient libres et que tous les clients aient été aidés

Lieu : 310 Bearcat Drive in Salt Lake City, UT 84115

Outre ce qui précède, les conseillers en multipropriété du Marriott Vacation Club bénéficient de ce qui suit :

• Formation rémunérée du lundi au vendredi
• Aucun script ou restriction de temps de parole
• Avantages de voyage tels que des réductions dans les complexes hôteliers Marriott Vacation Club et dans les hôtels Marriott®
• Remboursement des frais de scolarité
• Avantages 401(k)
• Programme de récompense et de reconnaissance
• Possibilités d’évolution et d’avancement de carrière
• Environnement de travail amusant et compétitif, basé sur le travail d’équipe

À la recherche de professionnels du service client très énergiques

Responsabilités

• Offrir un excellent service client.
• S’assurer que toutes les questions sont traitées de manière professionnelle.
• Faire preuve de créativité dans la résolution des problèmes.
• Respecter toutes les politiques et procédures de l’entreprise.

Qualifications souhaitées

• À la recherche de professionnels du service client très énergiques
• Attitude professionnelle et amicale et capacité à tisser rapidement des liens avec les clients au téléphone.
• Excellentes compétences relationnelles et de communication écrite et orale
• Capable d’afficher en permanence un niveau de professionnalisme exceptionnel.
• Connaissances informatiques de base.